Etiqueta: E-mail Marketing

6 métricas indispensáveis para verificar se sua campanha de e-mail marketing está funcionando

Encaminhar e-mail marketing não tem muito valor quando não se analisa os resultados gerados com esse envio, portanto, listamos 6 métricas indispensáveis para verificar se sua campanha de e-mail marketing está funcionando.

Taxa de entrega

Uma das principais bases que temos verificar se nossa estratégia está funcionando, é a taxa de entrega, não faz sentido tem 2 mil e-mails encaminhados se apenas 500 chegaram a caixa do destinatário. Caso a entrega não seja efetuada, é hora de realizar uma limpeza na lista de contatos da empresa.

Abertura

Após o e-mail chegar ao consumidor, é importante verificar se há o interesse dele em receber aquela informação. Hoje podemos verificar que apenas 15% dos e-mails marketing que chegam ao cliente são abertos. Portanto, valorize os clientes que abrem esses conteúdos, com informações relevantes e que tragam vantagens para o usuário.

Cliques nos links

Uma média de pessoas que abrem o e-mail e clicam no CTA promovido pela empresa para visitar um site ou uma landing page é de 2%. Caso seu resultado seja inferior a isso, será importante revisar o conteúdo e verificar se ele realmente tem ligação com os problemas ou as necessidades que o consumidor tem naquele momento.

Conversão

Dentro desses 2% que clicam nos links e visitam seu conteúdo, cerca de 20% do total são convertidos a um novo estágio do funil de vendas. É importante verificar nesse caso que se a taxa de conversão for menor que essa, talvez o e-mail esteja dando certo, porém o conteúdo direcionado ao cliente após isso está deixando a desejar.

Taxa de descadastro

Essa é uma métrica muito importante, pois se a taxa de descadastro for muito alta, você está mais incomodando com os e-mails marketings do que solucionando os problemas dos consumidores. Caso a taxa seja maior que 1% dos recebidos, fique atento.

Caixa de spam

Tenha mecanismos que evitem que seus e-mails caiam na caixa de spam, mesmo que os disparadores de e-mail tenham ferramentas que consigam evitar o spam, caso a taxa seja maior que 0,1%, verifique se há algum problema em relação ao conteúdo ou a configuração de seus e-mails marketing.

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06/12/2019
Como voltar a ter Engajamento com uma Antiga Base de E-mail Marketing

Antes de realizar o engajamento com uma antiga base de e-mail marketing, algumas ações são necessárias para que um máximo alcance seja possível.

Sempre que possível, utilize a sua própria base de contatos, ou seja, não compre listas já prontas, pois você não saberá o interesse dessa lista nem se seus componentes sabem que sua empresa existe.

Ter uma lista base que conhece sua empresa e que tenha sido obtida por meio da disponibilização dos contatos pelos próprios consumidores é um grande passo para que haja bons resultados.

Após fazer uma limpeza dos e-mails que se encontram inativos, você poderá encaminhar novamente e-mails para esta antiga base.

Como atrair o engajamento com uma antiga base de e-mail marketing?

Tenha assuntos chamativos e que despertem a curiosidade do consumidor, como o resgate de prêmios, ofertas que ele pode não ter participado, descontos, ou oportunidades inovadoras no seu segmento.

Além disso, possua um remetente, uma pessoa com nome e sobrenome que enviou o e-mail pessoalmente para aquele consumidor: isso traz mais personalização.

Ofereça conteúdos relevantes ao cliente: campanhas que mostrem a resolução dos possíveis problemas dele têm maior chance de gerar empatia e desejo de compra.

Além disso, você poderá encaminhar pesquisas de conteúdo ou satisfação, que mostrem ao indivíduo que a opinião dele vale muito quando sua empresa está pensando em novas soluções.

Após isso, mensure os resultados de acordo com cada segmentação para ter noção do que está dando certo ou não, para que você possa alterar estratégias pontuais de modo a aumentar seu retorno.

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23/10/2019
Existe um Tamanho Ideal para o E-mail Marketing?

Você já deve ter ouvido falar que o e-mail marketing deveria ter no máximo 600 pixels de largura. Isso porque, há muito tempo, esse tamanho era o que melhor se enquadrava em todos os provedores de e-mail, já que não importava quem recebia, sempre veria o conteúdo de forma unificada e em alta qualidade.

Essa regra ainda é seguida por muitas empresas, já que se tornou um padrão por muitos anos, porém hoje já existem empresas que trabalham com tamanhos de 700 pixels de largura.

Além disso, existem vários tipos de tela nas quais os usuários leem seus e-mails, mas ainda se segue o padrão para que todas as pessoas tenham a mesma qualidade de visualização em qualquer dispositivo de acesso.

Existe um peso máximo para a imagem?

O tamanho ideal aceito em todos os provedores de e-mail é de 100kbps por imagem e, no máximo, 500kbps somando todas as imagens.

Encaminhar informações com imagens superiores a esses tamanhos poderá levar seu conteúdo direto para a caixa de spam, portanto, atente-se quando for criar uma nova imagem para enviar a seus clientes.

Quantidade de caracteres no assunto

Conforme pesquisas, o ideal são de 20 a 40 caracteres, pois se contiver mais do que isso, o provedor poderá ocultar algumas letras, impactando na forma de atrair o cliente, principalmente nos dispositivos mobile, nos quais as telas são menores, o risco de ter o assunto ocultado parcialmente é muito alto.

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28/08/2019
Chame a Atenção de seus Clientes ao Enviar um E-mail Marketing

Apenas encaminhar informações por um e-mail marketing não terá muito resultado se ele for formulado de qualquer forma; é necessário chamar a atenção de seu cliente, seja com um anúncio chamativo, uma promoção bem-feita ou algo que desperte a curiosidade do consumidor, para que ele possa abrir seu e-mail.

Também é necessário conhecer seu público: enviar muitos textos para um público mais jovem poderá não surtir efeito; o mesmo pode ocorrer com e-mails que exigem que se clique em diversos links ou que sejam realizadas diversas ações, quando direcionados a um público mais velho.

Promoções no E-mail Marketing

O ideal é criar um conteúdo que traga satisfação e supra as necessidades do consumidor, relacionado a um assunto atual ou a algo que ele deseja, porém ainda não pensou em adquirir.

Além disso, disponibilize promoções exclusivas para quem recebe seu conteúdo em sua caixa de e-mail. Isso fará com que os clientes se sintam mais próximos e mais importantes, pois sempre existe uma necessidade de exclusividade em algum produto que não pode ser encontrado facilmente.

Por fim, verifique quais e-mails possuíram a maior taxa de abertura e foque nesses temas, para que seu cliente se acostume a sempre abrir seus e-mails, independente das informações enviadas.

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12/08/2019
Métricas Sobre E-mail Marketing

Conquistar as informações de contato de um lead nem sempre é fácil, porém, ao conseguir tais dados, você poderá encaminhar informações a seu futuro cliente (E-mail Marketing) que façam o conhecer produtos e serviços que talvez esteja querendo, porém ainda não pesquisou, ou que já pesquisou e ainda não possuía o pensamento concreto para finalizar a compra.

Uma ótima tática é o e-mail marketing, que encaminha informações importantes para o cliente sobre seus produtos, de forma periódica e rápida, que não atrapalha o consumidor, pois ele tem a opção de abrir ou não seu conteúdo.

Taxa de cliques

Mais difícil que o contato e a abertura do conteúdo é o direcionamento do cliente para um conteúdo maior, seja um site ou landing pages. Portanto, criar conteúdo relevante em cada e-mail marketing ajuda a despertar o interesse da pessoa em querer continuar pesquisando sobre sua marca e o que ela oferece, além do artifício de despertar questionamentos que você mesmo poderá responder, com o direcionamento.

Inserir botões personalizados com o call to action também auxilia, pois seu cliente saberá exatamente onde clicar caso ele se sinta interessado pelo conteúdo que você encaminhou.

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28/07/2019
Dicas para um bom e-mail marketing
Fazer um bom e-mail marketing pode fidelizar clientes recentes e até antigos que tenham comprado com sua empresa ou apenas ter feito um cadastro em seu site. Por meio dele, você poderá enviar conteúdos atualizados e exclusivos sobre o que seu negócio vem trazendo de novidade e informações de produtos.

Portanto, saber o que encaminhar é um ótimo passo para aumentar suas vendas, e um bom planejamento do conteúdo é necessário. Vejamos os passos abaixo:
- Tenha uma boa oferta.
- Crie bons conteúdos.
- Insira call-to-action para direcionar seu cliente ao seu site.
- Use depoimentos de clientes em seu favor.
- Ofereça materiais gratuitos para download.
- Oferte cupons de desconto.
- Insira formulários para preenchimento dos desejos do cliente.
Um bom e-mail marketing cria a confiança do cliente

Mostrar sua preocupação com as necessidades de seu público aumenta a confiança deste, já que hoje os usuários da internet estão sempre pesquisando o que vão comprar, a fim de tirar sanar as possíveis dúvidas antes de efetivar um pedido.

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25/06/2019
Dicas para um E-mail Marketing atrativo

Trazer um bom conteúdo em seu E-mail Marketing ajuda na conversão de novos clientes, além de criar laços com os clientes já conquistados. Confira boas dicas para melhorar o disparo de informações para seus consumidores:

Mostre a importância de seu cliente no E-mail Marketing

Mostre o quando sua empresa é diferenciada das outras, entendendo as necessidades de seus clientes, e demonstrando que se importa com o que ele deseja, não apenas enchendo-o de informações, mas gerando opções diversas para algo que se encaixe na realidade do consumidor.

Solicite um feedback sincero

Entre em contato com quem já utilizou os serviços de sua empresa e peça uma avaliação nos pontos importantes do atendimento que foi-lhe prestado. Além de mostrar sua preocupação com a opinião do cliente, fazendo-o confiar na empresa, os relatórios ajudam a entender quais pontos devem ser melhorados e quais são as forças de seu produto.

Produza um E-mail Marketing interpessoal

A caixa de entrada de um cliente é um espaço privado, íntimo e com muita importância para o consumidor, portanto crie um laço interpessoal, chamando-o pelo nome, informando seu conteúdo de forma humana, falando sobre seus desafios e mostre o quanto você tem situações com o qual o cliente pode se identificar.

Diga aos leitores os próximos passos que serão seguidos

Informe quem receberá seu conteúdo, quais os próximos passos que sua empresa terá, as novidades que serão lançadas, os serviços que serão implantados, os desejos que a empresa tem para melhorar seu atendimento, entre outros.

Informe provas sociais e mostre relatos recentes

Mostre a seus usuários relatos de outras pessoas que consumiram seus produtos e use dados de satisfação para promover a força de sua marca. Os clientes desejam hoje saber tudo sobre a marca e o produto antes de realizar a compra, pois evita dores de cabeças futuras, mostrar experiências transmite confiança aos futuros compradores.

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29/05/2019