Passamos por um ano desafiador para todas as empresas brasileiras, principalmente para aquelas que precisaram começar sua jornada no mundo digital devido às restrições causadas pela COVID-19. Para os profissionais de marketing digital, como a equipe da agência GoUp, isso significou muito mais trabalho em SEO, marketing de conteúdo e redes sociais.
Pensando nisso, separamos os maiores desafios que as empresas irão enfrentar em 2021 no que diz respeito a marketing digital:
- Aprender sobre seus clientes
- Gerar leads qualificados
- Saber como criar conteúdo envolvente
- Tornar os sites acessíveis
Aprender sobre seus clientes
Segmentar e entender qual é o público da sua empresa será essencial em 2021. Entender os clientes guia:
- O conteúdo produzido para redes sociais, blogs, sites e todos os outros veículos comunicacionais.
- A estratégia de tráfego pago e SEO.
- A identidade visual da marca.
Uma das melhores ferramentas para conhecer o público certo é a estruturação de uma buyer persona, que permite visualizar com detalhes o perfil dos clientes.
Gerar leads qualificados
Leads qualificados são contatos de consumidores em potencial, ou seja, consumidores que precisam do seu produto ou serviço. Após entender o público-alvo, é necessário investir em anúncios pagos, como Facebook Ads e Google Ads, que provavelmente aumentarão a atração e conversão de leads qualificados.
O desafio aqui é entregar um valor sólido aos clientes em potencial antes que você possa esperar o fechamento de uma venda. Por isso, uma estratégia de tráfego precisa estar alinhada com o marketing de conteúdo.
Criação de conteúdo envolvente
O conteúdo de valor é criado com base no entendimento do público, de suas dores, de suas necessidades e da linguagem com a qual se comunica. Em se tratando de internet e redes sociais, os tipos de conteúdo que provavelmente mais alcançarão pessoas em 2021 serão:
- Vídeos curtos: em stories, IGTV, Reels, Tik Tok.
- Áudio: em podcasts, Club House.
- Streaming ao vivo: no Facebook, no Instagram e no YouTube.
Os clientes estão sempre ávidos por novos conteúdos que os eduquem e apontem na direção de uma solução. Produzir conteúdo de valor é essencial para criar confiança, relacionamento e credibilidade.
Tornar sites acessíveis
A acessibilidade é outro problema de crescimento rápido que todos os proprietários de sites precisam entender. Um site acessível significa que pode ser acessado por pessoas com deficiência visual, auditiva ou outras. Um exemplo clássico é o site do Ministério da Educação (clique aqui). Ele possui uma aba “Acessibilidade” em que apresenta várias opções de navegação.
Tornar um site acessível, na maioria das vezes, também significa investir em programação e na reestruturação de suas páginas, porém existem alguns detalhes que você pode fazer ainda hoje. Por exemplo:
- Ao publicar uma imagem, certifique-se de ter o texto alternativo para que os usuários com deficiência visual possam entender a postagem.
- Use cores e fontes legíveis: evite fontes pequenas e de estilos que imitam escrita em letra cursiva, pois essa tipografia pode dificultar a leitura. Além disso, escolha cores que se destaquem.
Para se atualizar e aprender mais sobre marketing digital para pequenas e médias empresas, siga-nos nas redes sociais. Informações sobre tendências e significados do mundo do marketing são assuntos frequentes em nossas postagens.
