Tik Tok Shop no Brasil: como Riachuelo, Natura e Bis estão explorando o futuro do social commerce

Desde maio, o TikTok Shop começou a operar oficialmente no Brasil, trazendo uma nova era para o e-commerce com foco no social commerce, o cruzamento entre entretenimento, conteúdo nativo e vendas diretas.

Grandes marcas como Riachuelo, Natura e Bis foram algumas das primeiras a explorar esse novo canal, cada uma com estratégias ajustadas aos seus produtos e públicos, principalmente a geração Z, altamente presente na plataforma.

️ Riachuelo:

A Riachuelo foi uma das primeiras varejistas de moda a entrar na plataforma no dia do lançamento. A marca vê o TikTok não apenas como um canal de vendas, mas como uma ponte para comunicação direta com o público jovem. Lives com cupons exclusivos, criadores de conteúdo e formatos imersivos têm sido os pilares da sua atuação.

Natura:

A Natura usou o TikTok Shop para reforçar sua estratégia omnicanal, unindo seus canais físicos e digitais com um storytelling consistente. A marca utiliza consultoras de beleza, influenciadores e criadores alinhados às tendências da rede para gerar conteúdo autêntico que aproxima valores da marca ao consumidor, com resultados surpreendentes inclusive em faixas etárias acima de 35 anos.

Bis (Mondelez): 

A Bis aposta no comportamento de compra por impulso. Sabendo que o TikTok é um “território fértil para o craving”, a marca busca entender os gatilhos emocionais que transformam o desejo em conversão, inserindo seus produtos em contextos nativos como skincare, rotinas e humor. A marca ainda testa criativos e produtos para entender o que realmente converte.

O TikTok oferece dois formatos principais para o TikTok Shop:

  • GMV Max (feed): impulsiona vídeos curtos no feed para alcançar grandes audiências.
  • Live GMV Max: promove transmissões ao vivo com foco em conversão instantânea.

Cada marca está testando formatos, produtos e abordagens para encontrar a fórmula ideal, com aprendizado em tempo real.

O futuro do varejo digital está no conteúdo que entretém e vende, e quem começar a explorar isso agora sairá na frente na construção de autoridade e relacionamento com as novas gerações.

Fonte: www.meioemensagem.com.br

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Giovanna

Giovanna

Social Media da Natu

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