Depois de permitir o agendamento de postagens e Stories, o Instagram está testando uma nova funcionalidade que promete facilitar ainda mais a vida de marcas e criadores: o agendamento de mensagens diretas (DMs). Atualmente disponível para um grupo limitado de usuários Android, uma ferramenta permite escolher dados e hora para enviar mensagens, ajudando a alcançar o público nos momentos mais estratégicos, independentemente do fuso horário.

Para agendar um DM, os usuários com acesso ao recurso precisam abrir o chat desejado, criar uma mensagem e pressionar longamente o botão de envio. Um prompt surgirá, permitindo selecionar os dados e o local para o envio. Essa funcionalidade pode ser especialmente útil para marcas que desejam planejar o contato com seu público de forma eficiente, alinhando campanhas e interações em horários ideais.

Com o aumento do uso de DMs no Instagram como canal de engajamento, o recurso pode ser uma ferramenta valiosa para pequenos negócios, que poderão organizar melhor seu fluxo de comunicação e manter uma presença constante. Alternativamente, também é possível usar bots de IA para responder às mensagens, mas essa opção, apesar da prática, pode ser percebida como impessoal por alguns seguidores.

Além disso, a Meta está expandindo seus experimentos com inteligência artificial, incluindo bots que interagem no estilo de criadores e até mesmo chatbots com vídeo. Essas iniciativas, embora interessantes, podem ser excessivas para marcas menores, que encontrarão no agendamento de DMs uma solução mais simples e eficaz.

Seja para campanhas planejadas ou modificações de interações, essa novidade do Instagram tem potencial para ser uma ferramenta necessária no futuro. Resta esperar que o recurso seja ampliado para todos os usuários.

Fonte: www.socialmediatoday.com