De acordo com os dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), cerca de 600 mil empresas fecharam as portas no intervalo de dois anos da pandemia.
Hoje vamos contar a história de uma empresa que sobreviveu no mercado em razão de estratégias de marketing digital e da otimização de Google Ads implementadas pela Agência GoUp.
A história que contaremos se divide em:
- O início: sem resultados com o Google Ads
- Estratégias: como fazer o Google Ads funcionar
- Pandemia: o marketing digital como única alternativa
- Resultados: o crescimento continua
Vem com a GoUp!
O início: sem resultados com o Google Ads
A MTrans é uma empresa que defende os direitos do motorista contra as irregularidades cometidas pela Administração Pública e pelo Departamento de Trânsito. Sua especialidade é recuperar CNHs suspensas, cassadas e cancelar multas.
Apesar de oferecer um serviço essencial e de qualidade, a MTrans tinha muita dificuldade para alcançar seus clientes.
A empresa contratou uma agência de marketing digital, que não era a GoUp, e passou a investir em Google Ads.
A outra agência não trouxe resultados e a MTrans continuou com baixo volume de clientes.
Foi quando alguém indicou a Agência GoUp à MTrans.
- Spoiler: nós entregamos os resultados, e agora vamos lhe contar o que fizemos.
Estratégias: como fazer o Google Ads funcionar
Começamos nosso trabalho com a MTrans em 2016, com o serviço de consultoria de marketing em Google Ads. Os resultados apareceram nesse mesmo ano, e cresceram desde então, como você pode ver no gráfico abaixo.
Gráfico gerado com dados exclusivos da GoUp, coletados no Google Ads.
Realizamos campanhas de Google Ads otimizadas e renovamos o conteúdo do site da MTrans com base em técnicas de SEO, para que a página fosse encontrada mais facilmente nos mecanismos de busca, como o Google.
Com o crescimento de leads, a MTrans decidiu expandir a estratégia de marketing. Foi quando implementamos duas estratégias essenciais para o sucesso da empresa em longo prazo: Inbound Marketing e monitoramento de leads mediante o RD Station.
- Com o auxílio do RD Station, implementamos Landing Pages (páginas de pouso) específicas para cada serviço da MTrans. Por meio delas e do investimento em Google Ads para alavancar o alcance, a captação de novos clientes em potencial cresceu.
- Em paralelo a isso, iniciamos a estratégia de Inbound Marketing, criando conteúdos exclusivos e únicos para serem compartilhados em redes sociais, e-mail e no blog da MTrans. Os conteúdos ajudam a manter um relacionamento mais próximo com os clientes, guiando-os até a conversão.
Estas duas estratégias funcionaram muito bem até o início da pandemia, quando as medidas de contenção da COVID-19 tiraram milhões de motoristas das estradas e ruas, afetando a demanda da MTrans.
Pandemia: o marketing digital como única alternativa
No gráfico abaixo, você pode ver que as visitas ao site da MTrans no ano de 2020 caíram. Não se trata de uma queda extrema: a empresa ainda manteve mais de 40 mil visitas, porém para manter esse número foi necessário aumentar o investimento em tráfego pago (Google Ads e Face Ads).
Gráfico gerado com dados exclusivos da GoUp, coletados no Google Ads.
Para explicar melhor o que aconteceu, você precisa entender o panorama geral enfrentado pela MTrans naquela época.
- Com a redução da circulação de carros, houve uma redução no número de multas e infrações de trânsito
- Além disso, devido à impossibilidade do funcionamento presencial, o próprio DETRAN interrompeu e cancelou vários processos relativos a multa, cassação, suspensão, etc., pois os condutores não conseguiam ter acesso aos serviços de regularização da CNH.
- Esses processos são a especialidade da MTrans. Se eles não existem, a empresa não tem clientes.
Acreditamos que devido às boas estratégias da GoUp, a MTrans conseguiu se manter ativa apesar das dificuldades. A captação de leads nessa época ocorreu de forma inteiramente digital. Sem uma estratégia sólida de marketing digital em Google Ads, talvez a empresa tivesse encerrado suas atividades, como tantas outras.
É importante pontuar que o investimento em Google Ads feito pela MTrans cresceu, mas em níveis equilibrados. Isso se deu porque a GoUp cria campanhas otimizadas, que maximizam os resultados de toda a quantia investida.
Gráfico gerado com dados exclusivos da GoUp, coletados no Google Ads.
Resultados: o crescimento continua
Hoje a MTrans continua crescendo, se recuperando da crise.
- As páginas de pouso continuam atraindo clientes
Página de pouso criada no RD Station, para atrair clientes que têm a CNH suspensa.
- As estratégias Inbound Marketing continuam gerando resultados (atraindo clientes em potencial e mantendo-os próximos) e as ferramentas do RD Station continuam sendo essenciais para uma boa taxa de conversão, ou seja, de vendas.
Feed do Instagram da MTrans em 2022. A GoUp segue realizando o planejamento mensal dos conteúdos compartilhados nas redes sociais da empresa.
Os maiores acertos da GoUp nesse caso foram:
- Criar estratégia de marketing digital com campanhas de Google Ads otimizadas.
- Elaborar conteúdos exclusivos e únicos como estratégia de Inbound Marketing.
- Acompanhar as campanhas com mais proximidade, controlando a verba investida.
- Criar LPs específicas para cada serviço da MTrans.
Esses foram os fatores que possibilitaram a essa empresa sobreviver na pandemia. Este case de sucesso mostra como o marketing digital pode salvar empresas em tempos de crise.
