Como aumentar o engajamento nas redes sociais da sua empresa

Se você começou a criar conteúdo para as redes sociais da sua empresa, provavelmente já notou que fazer o público engajar com o seu conteúdo não é tão simples. Por engajamento nas redes sociais, entendemos:

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O processo para o engajamento é longo e deve ser construído com estratégia. Neste artigo, vamos dar algumas dicas para você iniciar o seu planejamento estratégico e aumentar o engajamento nas redes sociais da sua empresa. Vamos lá?

1ª dica: Além do seu produto, do que a sua persona precisa?

Aqui na GoUp, a gente insiste na mesma tecla: persona, persona, persona. Durante o delineamento da persona (ou seja, do perfil do seu cliente), você terá acesso a informações sobre os assuntos que mais interessam a ele.

O seu cliente, de modo geral, é um indivíduo plural, com outras necessidades para além do seu produto. Entender essas necessidades pode facilitar a seleção de tópicos, imagens e redes sociais que ajudem a iniciar conversas com o seu público-alvo.

Afinal, quem é o seu cliente? Ter isso claro é essencial para aumentar o engajamento nas redes sociais da sua empresa.

2ª dica: Objetivos e funil de marketing estruturado

Dependendo do que é adequado para sua marca e o que sua empresa tem a oferecer, seus objetivos de engajamento nas redes sociais podem incluir:

Mudar a percepção do público sobre sua empresa
Desenvolver novos leads
Iniciar diálogos e conversas
Educar seu público com recursos e conselhos

Para alcançar esses objetivos, você precisará estruturar uma estratégia de funil de vendas.

O denominado funil é a ferramenta que os profissionais de marketing utilizam para entender a interação com seu público. Um funil de marketing contempla a jornada que seu público percorre, abarcando pesquisa, educação, informações e processo de tomada de decisão.

Um exemplo de funil de marketing é o seguinte:

Conscientização: Você cria um anúncio no Facebook para divulgar a sua marca.
Interesse: Você oferece algo de valor em troca da captura de leads. (exemplos: e-book, treinamento gratuito).
Decisão: Seu conteúdo informa seu público e o prepara para uma compra.
Ação: Você oferece um cupom irresistível para seus leads e, em seguida, começa a fazer marketing novamente voltado para eles novamente de modo a aumentar a retenção.

Sua empresa tem um funil de marketing?