A Black Friday é um fenômeno global que revolucionou o cenário do varejo, proporcionando descontos irresistíveis e oportunidades únicas de compra aos consumidores.
No Brasil, a data promocional ganhou uma nova dimensão, transformando-se em um evento marcante para as vendas online.
Neste artigo, vamos explorar o poder das vendas online durante a Black Friday, destacando as oportunidades que ela oferece e as estratégias para maximizar o sucesso.
O avanço das vendas online
Com o avanço da tecnologia e a comodidade oferecida pelas compras online, os consumidores estão cada vez mais optando por realizar suas compras online.
Durante a Black Friday, esse consumo atinge seu ápice, com um aumento significativo no tráfego e nas transações nos e-commerces.
Empresas que compreendem o comportamento do consumidor nesse contexto têm a chance de capitalizar sobre essa demanda crescente.
Saiba a importância do planejamento
O sucesso nas vendas online durante a Black Friday não é uma conquista rápida, mas sim resultado de uma preparação estratégica.
É muito importante garantir que os sistemas estejam robustos o suficiente para lidar com o aumento no volume de pedidos, evitando falhas técnicas que poderiam comprometer a experiência do cliente.
Desde a disponibilidade de estoque até a otimização da velocidade do site e a implementação de medidas de segurança reforçadas, cada detalhe desempenha um papel importante na preparação para esse evento.
Black Friday 2022
Os resultados da última Black Friday sofreram um impacto das eleições e da Copa do Mundo, resultando em uma queda de 34% quando comparado ao ano de 2021.
No entanto, segundo a Locaweb, o faturamento total das vendas foi de R$ 6,1 bilhões, com uma taxa de recompra de 7,1%, dado que superou os resultados de 2021 (4,4%).
As categorias com maior volume de pedidos foram:
- Moda e acessórios
- Beleza e perfumaria
- Alimentos e bebidas
- Eletroportáteis
- Utilidades domésticas
O que esperar da Black Friday de 2023
A Black Friday é voltada para todos os públicos e atrai todas as classes, e as marcas estão começando a direcionar sua atenção também para os públicos A e B.
Em uma pesquisa do portal O Globo, foi revelado que 62% dos consumidores das classes A e B têm a intenção de realizar compras na Black Friday deste ano e que cerca de metade desses consumidores está se preparando antecipadamente para as compras.
Estratégias
Utilizar uma “abordagem 360”, incorporando redes sociais, e-mails marketing, anúncios pagos e parcerias estratégicas, é essencial para alcançar um público mais amplo.
Veja algumas estratégias:
- Antecipação:
Aposte em uma contagem regressiva antes da Black Friday. Crie expectativa nos consumidores, revelando previamente algumas ofertas exclusivas que estarão disponíveis apenas no dia do evento.
Use os canais de comunicação para falar sobre.
- Ofertas exclusivas e limitadas:
Crie um senso de urgência e exclusividade significativos em produtos específicos ou pacotes exclusivos apenas na Black Friday.
- Promoções relâmpago:
Realize promoções relâmpago ao longo da Black Friday. Faça o anúncio dessas ofertas nas redes sociais ou por meio de notificações por e-mail, de forma surpresa.
- Experiência de compra:
Otimize a experiência de compra online para garantir que seus clientes tenham uma jornada suave e agradável.
Certifique-se de que seu site seja responsivo, rápido e fácil de navegar.
- Remarketing pós-Black Friday:
Aproveite o pós-Black Friday para usar estratégias de remarketing. Direcione os clientes para campanhas específicas, principalmente para aqueles que já visitaram seu site.
A Black Friday no mercado digital não é apenas uma extensão do varejo físico, é também uma oportunidade única para as empresas digitais se destacarem e alcançarem novos níveis de sucesso.
Ao entender mais sobre as oportunidades exclusivas, você pode se antecipar às expectativas dos consumidores e implementar estratégias inteligentes que vão fazer suas vendas dispararem.
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